ISO9000系列标准的组成

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ISO9000系列标准的组成

作者:王唐
链接:https://www.zhihu.com/question/379198134/answer/1076741290
来源:知乎
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ISO 9000-质量管理体系 基础和术语

这个标准是9000系列标准的基础,内容包括基本概念、七项质量管理原则和138条术语和定义。

基本概念:质量、质量管理体系、组织环境、相关方、支持

质量管理原则:以顾客为关注焦点、领导作用、全员积极参与、过程方 法、改进、循证决策、关系管理

术语和定义:有关。。。的术语(人员、组织、活动、过程、体系、要求、结果、数据、信息和文件、顾客、特性、确定、措施、审核)

ISO9001-质量管理体系 要求

这是ISO9000标准族核心标准,也是大家最熟悉的一个标准,从1987年发布至今,已经实施运用了30年,经历了1994、2000、2008多次换版。最新版本发布于2015年,包括前言和引言,正文分共10章,以及附录A、附录B和参考文献。

ISO9002-质量管理体系应用指南

为ISO9000标准族首次发布的新标准,2018年12月28日发布,2019年7月1日实施。该标准为GB/T 19001-2016版标准第4-10章提供了指南,帮助组织理解和应用。

ISO9004-质量管理-组织质量-实现持续成功的指南

老版GB/T 19004 是《追求组织的持续成功 质量管理方法》,该标准参照质量管理原则,为组织在复杂、苛刻和不断变化的环境中取得持续成功提供指导。该标准的亮点在于提供了自我评估工具,用于审查符合标准要求的程度,可作为内审和管理评审的有效扩展和补充。新版标准于2018年4月发布。


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